Política de Devoluciones y Cambios
En Tierragro, nuestro compromiso es su satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días calendario tras la recepción de su pedido.
Verificación del Producto
Asegúrese de que el artículo esté en su empaque original, con las etiquetas intactas y sin señales de uso o consumo.
Solicitud de Retorno
Contáctenos a través de nuestro centro de atención al cliente o correo electrónico adjuntando su factura de compra y el motivo del cambio.
Envío de Mercancía
Una vez aprobada la solicitud, deberá enviar el producto a nuestro centro de distribución o llevarlo a la tienda física más cercana.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir y validar el estado del producto, procederemos con el cambio del artículo o el reembolso del dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing